नेटफ्लिक्स ने आज कहा कि भारत में उसके उपयोगकर्ताओं की संख्या में इजाफा हो रहा है जबकि 2022 की पहली तिमाही में वैश्विक स्तर पर उसे करीब 2 लाख सबस्क्राइबर गंवाने पड़े हैं।
निवेशकों के साथ बातचीत में नेटफ्लिक्स ने कहा कि भारत में सबस्क्राइबरों की संख्या बढ़ाने में स्थानीय सामग्री के साथ-साथ किफायती सबस्क्रिप्शन शुल्क का अहम योगदान रहा। मासिक शुल्क कम होने से देश में व्यापक स्तर पर उपयोगकर्ताओं ने नेटफ्लिक्स की सेवाओं को आजमाया है। हालांकि कंपनी ने ऐसे यूजर्स के बारे में ज्यादा जानकारी नहीं दी मगर उसने स्वीकार किया कि एशिया प्रशांत क्षेत्र में वह अच्छी प्रगति कर रहा है। इसमें जापान, भारत, फिलीपींस, थाईलैंड और ताइवान जैसे बाजार शामिल हैं।
विश्लेषकों के अनुसार नेटफ्लिक्स अपनी वृद्घि के लिए एशिया-प्रशांत क्षेत्र पर ही निर्भर है। इस बाजार में पहली तिमाही में वह भुगतान करके सेवा लेने वाले 10.9 लाख सबस्क्राइबर को जोडऩे में सफल रही है।
दिसंबर 2021 पहले तक नेटफ्लिक्स को प्रीमियम सेवा माना जाता था, जो भारत में डिज्नी+हॉटस्टार और एमेजॉन प्राइम वीडियो जैसी स्ट्रीमिंग कंपनियों से मुकाबला कर रही थी। लेकिन नेटफ्लिक्स ने अपने मोबाइल प्लान का दाम 25 फीसदी घटाकर 149 रुपये प्रति माह कर दिया। इसी तरह बुनियादी सबस्क्रिप्शन प्लान में उपयोगकर्ताओं को किसी एक उपकरण पर सभी सामग्रियां देखने के लिए सदस्यता शुल्क 60 फीसदी घटाकर 199 रुपये प्रति माह कर दिया। कुछ अन्य प्लान के दाम भी 18 से 23 फीसदी कम किए थे।
भारत में कंपनी की रणनीति पर निवेशकों को संबोधित करते हुए नेटफ्लिक्स के सह-मुख्य कार्याधिकारी और मुख्य कंटेंट अधिकारी टेड सारेेनडोस ने कहा, ‘सबस्क्रिप्शन शुल्क सेवा का आनंद लेने और भुगतान करने में सक्षम इच्छुक ग्राहकों के अनुकूल है। इसलिए भारत में सबस्क्राबरों की संख्या में इजाफा हुआ है। निश्चित तौर पर हम सही दिशा में जा रहे हैं।’
जनवरी में नेटफ्लिक्स के सह-संस्थापक, अध्यक्ष और सह-मुख्य कार्याधिकारी रीड हेस्टिंग्स ने स्वीकार किया था कि भारत में स्ट्रीमिंग सेवाओं की कमजोर सफलता निराश करने वाली थी मगर भविष्य के लिए यहां सीखने के लिए काफी कुछ है।
उद्योग के सूत्रों के अनुसार भारत में सबस्क्राइबर के लिहाज से नेटफ्लिक्स की स्ट्रीमिंग सेवा 50 लाख के साथ काफी पीछे है। डिज्नी प्लस-हॉटस्टार के करीब 3.6 करोड़ और एमेजॉन प्राइम वीडियो के करीब 1.7 करोड़ सबस्क्राइबर होने का अनुमान है। हालांकि नेटफ्लिक्स सामग्री पर खूब जोर दे रही है और संजय लीला भंसाली, विशाल भारद्वाज और जोया अख्तर जैसे चर्चित निदेशकों के साथ गठजोड़ करने की घोषणा की है। इसने अगले महीने अनिल कपूर फिल्म कंपनी की साझेदारी में स्थानीय स्तर बनाई गई ‘थार’ का प्रीमियर करेगी। कंपनी आगे भी स्थानीय सामग्रियों पर दांव लगाएगी।
दुनिया के अन्य हिस्सों में सबस्क्राइबरों की घटती संख्या के बीच भारत में ग्राहकों का बढऩा नेटफ्लिक्स के लिए सुकून भरा हो सकता है। नेटफ्लिक्स ने अपनी सेवाओं की राह में आने वाली चार मुख्य चुनौतियां गिनाई हैं। इनमें कनेक्टेड टीवी और अन्य तकनीक, पासवर्ड का व्यापक तौर पर साझेदारी, नई स्ट्रीमिंग सेवाओं से बढ़ रही प्रतिस्द्र्घा और मुद्रास्फीति के साथ ही रूस-यूक्रेन युद्घ प्रमुख हैं।
हेस्टिंग्स के अनुसार नेटफ्लिक्स अपनी सामग्री की साझेदारी से कमाई करने की योजना पर काम कर रही है।