सार्वजनिक क्षेत्र के बैंक ऑफ बड़ौदा (BOB) ने मंगलवार को ‘Video Re-KYC’ सेवा शुरू की जिसमें ग्राहकों को अपनी बैंक शाखा न जाने पर भी ‘अपने ग्राहक को जानो’ (KYC) से संबंधित कार्रवाई पूरा करने की वैकल्पिक सुविधा मिलेगी।
वीडियो केवाईसी सुविधा का इस्तेमाल बैंक के वही व्यक्तिगत खाताधारक कर सकेंगे जो 18 साल से अधिक उम्र वाले भारतीय नागरिक हों और उनके पास अपना आधार नंबर और पैन कार्ड हो। पहले चरण में ग्राहकों को BOB की वेबसाइट पर जाकर री-केवाईसी के लिए अपना आवेदन करना होगा।
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ऑनलाइन आवेदन जमा होने के बाद बैंक का कर्मचारी वीडियो कॉल कर केवाईसी की प्रक्रिया पूरी करेगा। इस दौरान ग्राहक को अपने पास पैन कार्ड, एक सफेद कागज और नीले या काले रंग का एक पेन रखना होगा। बैंक ने बयान में कहा कि किसी कारोबारी दिन में सुबह 10 बजे से लेकर शाम छह बजे के दौरान वीडियो केवाईसी कॉल की जाएगी।
वीडियो कॉल पूरा होने के साथ ही बैंक के रिकॉर्ड में ग्राहक से संबंधित ब्योरा अपडेट हो जाएगा। इस बारे में एक मैसेज भेजकर ग्राहक को सूचित भी कर दिया जाएगा। बैंक ऑफ बड़ौदा ने डिजिटल बचत खातों के लिए वर्ष 2021 में वीडियो केवाईसी सुविधा शुरू कर दी थी। अब इसका विस्तार उसके परंपरागत ग्राहकों के लिए भी कर दिया गया है।