भारत में भले ही दिनों दिन मोबाइल फोल इस्तेमाल करने वाले उपभोक्ताओं की संख्या बढ़ती जा रही हो, पर अमेरिकी अब भी मोबाइल फोन की तुलना में लैंडलाइन को तवज्जो देते हैं।
यही वजह हैकि देश के अधिकांश लोगों का यह मानना हैकि वह मोबाइल की तुलना में अपने घर के लैंडलाइन फोन का इस्तेमाल करना पसंद करते हैं। ऐसा नहीं है कि इन लोगों में अधिकांश ऐसे लोग हैं जिनके पास मोबाइल फोन नहीं है। इनके पास मोबाइल होने के बाद भी उन्हें लैंडलाइन फोन को इस्तेमाल करना ही रास आता है।
इसके पीछेसबसे बड़ी वजह यह हैकि यहां के लोगों को लगता है कि लैंडलाइन फोन का उपयोग करना सुरक्षा और विश्वसनीयता के लिहाज से भी बेहतर है। उन्हें अभी भी अपने गुप्त बातों के लिए मोबाइल फोन का इस्तेमाल करना सही नहीं लगता। उन्हें लगता है कि मोबाइल पर उनकी बातों को टेप किया जा सकता है।
प्रमुख टेलीफोन सेवा प्रदाता कंपनी वेरिजोन की ओर से केआरसी के जरिए करवाए गए सर्वेक्षण से पता चलता है कि मोबाइल फोन के बावजूद अमेरिकी अपने लैंडलाइन कनेक्शन को भविष्य में भी बनाए रखना चाहते हैं। सर्वेक्षण में शामिल 94 फीसदी लोगों ने लैंडलाइन फोन बनाए रखने के लिए इसकी विश्वसनीयता को मुख्य कारण बताया वहीं, 91 फीसदी लोगों का कहना था कि वे लैंडलाइन फोन का इस्तेमाल सुरक्षा कारणों की वजह से करते हैं।
वहीं दिलचस्प रूप से 83 फीसदी लोगों ने कहा कि कि वे हमेशा अपने घर में लैंडलाइन फोन का इस्तेमाल करेंगे। इस सर्वेक्षण में 74 फीसदी लोग ऐसे थे जिनके पास मोबाइल फोन हैं। यानी कह सकते हैं कि ऐसे लोगों की तादाद अधिक है जो मोबाइल फोन की ख्वाहिश तो रखते हैं पर गुणगान फिर भी लैंडलाइन फोन का ही करते हैं। सर्वेक्षण में शामिल 76 फीसदी लोगों का कहना था कि वे हर रोज लैंडलाइन का इस्तेमाल करते हैं।
उपभोक्ताओं का यह भी मानना था कि लैंडलाइन फोन की आवाज की गुणवत्ता मोबाइल की तुलना में बेहतर होती है। इस सर्वे से पता चला हैकि महिलाएं, वरिष्ठ नागरिक, मध्य आय वर्ग के लोगों और ऐसे लोग जो मेंट्रोपोलिटियन क्षेत्रों से दूर रहते हैं उनकी पहली पसंद भी लैंडलाइन फोन ही है। दिलचस्प रूप से पुरुषों की तुलना में महिलाओं को लैंडलाइन फोन का इस्तेमाल बेहतर जान पड़ता है।
जहां 80 फीसदी पुरुषों को लैंडलाइन से लगाव है, वहीं 87 फीसदी महिलाएं लैंडलाइन पर ही बात करना पसंद करती हैं। इसकी एक वजह यह हो सकती है कि महिलाओं को फोन पर देर तक बात करना पसंद होता है और ऐसे में मोबाइल फोन के भारी भरकम बिल से अच्छा हैकि वे लैंडलाइन पर बातें किया करें जो अपेक्षाकृत किफायती साबित होती है।