भारत में मेटा की वृद्धि में बिजनेस मैसेजिंग और व्हाट्सएप (WhatsApp) की महत्वपूर्ण भूमिका होगी। कंपनी की एक टॉप अधिकारी ने इन्हें प्राथमिकता देने के साथ ही कहा कि कंपनी ‘अभी शुरुआत कर रही है।’
मेटा इंडिया की उपाध्यक्ष संध्या देवनाथन ने कहा कि बड़ी संख्या में कारोबार डिजिटल हो रहे हैं और नए परिवर्तनों को अपना रहे हैं, इसलिए ‘यहां वृद्धि की अपार संभावनाएं हैं।’ उन्होंने कहा कि सभी क्षेत्र मसलन बैंकिंग, ई-कॉमर्स, गेमिंग और छोटे कारोबार नए ग्राहकों तक पहुंचने के लिए व्हाट्सएप का उपयोग कर रहे हैं।
उन्होंने बताया कि बिल भुगतान से लेकर मेट्रो टिकटों की बिक्री, या बैंक स्टेटमेंट भेजने के लिए सभी बिजनेस इनोवेशन कर रहे हैं और इसके लिए कंपनियां व्हाट्सएप का इस्तेमाल कर रही हैं।
देवनाथन ने बताया, ‘ईमानदारी से कहूं तो मुझे लगता है कि हम सिर्फ सतही तौर पर काम कर रहे हैं, अगर हम संभावनाओं के बारे में सोचते हैं… मैं व्हाट्सएप को भारत में हमारी कंपनी के लिए ग्रोथ के अगले इंजन के रूप में देखती हूं। इसलिए मेटा इंडिया की प्राथमिताओं में पूरी तरह कारोबारी संदेश और व्हाट्सएप प्रमुख हैं।’
उन्होंने कहा कि भारत में व्हाट्सएप का मौद्रीकरण (Monetization) वैश्विक स्तर पर मेटा के लिए एक ‘प्रमुख प्राथमिकता’ है।
अंतिम प्रकाशित आंकड़ों के अनुसार, भारत में 44 करोड़ लोग फेसबुक का इस्तेमाल करते हैं और देवनाथन ने बताया कि तब से, मेटा ने अपने ऐप परिवार में वृद्धि की है। दुनियाभर में लगभग 20 करोड़ व्यवसाय व्हाट्सएप पर हैं और बिजनेस ऐप का उपयोग कर रहे हैं।
उन्होंने कहा, ‘हम भारत के आंकड़ों का विश्लेषण नहीं करते हैं, लेकिन इनकी काफी अच्छी संख्या है। भारत में यह बहुत बड़ी संख्या है।’ उन्होंने आगे कहा कि व्हाट्सएप का मौद्रीकरण कंपनी की प्राथमिकता है, क्योंकि इसमें काफी संभावनाएं हैं। कंपनी इस ऐप के जरिये बिल भुगतान से लेकर मेट्रो ट्रेन टिकट खरीदने तक की सुविधाएं दे रही है।