देश की प्रमुख आईटी सेवा कंपनी टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (TCS) ने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस क्षेत्र की अग्रणी कंपनी Anthropic के साथ वैश्विक रणनीतिक साझेदारी की घोषणा की है। इस सहयोग का उद्देश्य विभिन्न उद्योगों में एंटरप्राइज AI के इस्तेमाल को बढ़ावा देना और ग्राहकों के लिए उन्नत AI आधारित समाधान विकसित करना है।
इस साझेदारी के तहत TCS एक समर्पित बिजनेस यूनिट स्थापित करेगी, जो Anthropic के साथ मिलकर उद्योग-विशेष AI समाधान तैयार करेगी। कंपनी का कहना है कि इससे ग्राहकों को बेहतर सेवाएं, तेज नवाचार और अत्याधुनिक AI तकनीकों तक पहुंच मिलेगी। TCS को Anthropic के Claude AI मॉडल परिवार तक शुरुआती पहुंच भी प्राप्त होगी, जिससे वह नई क्षमताओं का तेजी से उपयोग कर सकेगी।
TCS ने बताया कि वह इंजीनियरिंग, वित्त, कानूनी, मार्केटिंग और सेल्स समेत विभिन्न विभागों के 50,000 कर्मचारियों को Claude AI प्लेटफॉर्म की सुविधा उपलब्ध कराएगी। इसके लिए कंपनी एंटरप्राइज स्तर पर लाइसेंसिंग व्यवस्था लागू करेगी।
कंपनी के अनुसार, Claude AI को अपने आंतरिक संचालन में शामिल कर TCS व्यावहारिक अनुभव हासिल करेगी। इस प्रक्रिया से प्राप्त सीख और विशेषज्ञता का उपयोग वह अपने ग्राहकों के व्यवसायिक बदलाव और AI अपनाने की रणनीतियों को मजबूत बनाने में करेगी।
TCS के मुख्य कार्यकारी अधिकारी और प्रबंध निदेशक के. कृतिवासन ने कहा कि कंपनी का उद्देश्य ग्राहकों को ऐसे संगठन बनने में मदद करना है जो बदलती परिस्थितियों के अनुरूप लगातार खुद को ढाल सकें। इसके लिए अत्याधुनिक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) तकनीक को बड़े पैमाने पर कारोबारी बदलाव में बदला जाएगा।
कृतिवासन के अनुसार, किसी भी एंटरप्राइज में AI से वास्तविक लाभ तभी मिलता है जब बिजनेस की जरूरतों को सही ढंग से समझा जाए, जटिल प्रणालियों का प्रभावी समन्वय किया जाए और मजबूत AI इंजीनियरिंग क्षमता का इस्तेमाल किया जाए।
उन्होंने कहा कि Claude जैसे उन्नत AI मॉडल को TCS की उद्योग विशेषज्ञता, इंजीनियरिंग दक्षता और बड़े स्तर पर परिवर्तन लागू करने की क्षमता के साथ जोड़कर ग्राहकों को तेजी से प्रोडक्शन चरण तक पहुंचाने में मदद मिलेगी। इसका सबसे अधिक फायदा उन क्षेत्रों को होगा जहां भरोसा, सिस्टम की मजबूती और नियामकीय अनुपालन बेहद महत्वपूर्ण हैं।
बैंकिंग, वित्तीय सेवाओं, बीमा, हेल्थकेयर और अन्य रेगुलेटेड उद्योगों में अधिकांश AI परियोजनाएं शुरुआती परीक्षण या पायलट चरण में ही अटक जाती हैं। इसकी प्रमुख वजह यह है कि इन क्षेत्रों में सटीकता, ऑडिट ट्रेल, पारदर्शिता और निगरानी से जुड़े मानक काफी सख्त होते हैं।
ऐसे में TCS का मानना है कि मजबूत तकनीकी ढांचे और उद्योग-विशिष्ट अनुभव के सहारे कंपनियों को AI के प्रयोगात्मक चरण से निकालकर वास्तविक कारोबारी उपयोग तक पहुंचाया जा सकता है।
इसी के साथ TCS ने अपने कर्मचारियों के लिए Microsoft 365 Copilot लाइसेंस की संख्या बढ़ाकर 1 लाख कर दी है। छह महीने पहले यह संख्या 50,000 थी।
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Anthropic के सह-संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी डारियो अमोदेई ने कहा कि कंपनी ने Claude को सुरक्षित, भरोसेमंद और उपयोगी AI प्लेटफॉर्म के रूप में विकसित किया है, खासकर उन क्षेत्रों के लिए जहां सटीकता बेहद महत्वपूर्ण होती है। उन्होंने कहा कि यह साझेदारी भारत में कंपनी की मौजूदगी को और मजबूत करेगी। भारत Anthropic का दूसरा सबसे बड़ा बाजार है और TCS के माध्यम से Claude तकनीक को भारत समेत वैश्विक स्तर पर उद्यमों और पेशेवरों तक पहुंचाया जाएगा। TCS के 50,000 कर्मचारी भी Claude का उपयोग करेंगे।
दोनों कंपनियां मिलकर वित्तीय सेवाएं, सार्वजनिक सेवाएं, जीवन विज्ञान, स्वास्थ्य सेवा, विमानन, दूरसंचार और मेडिकल टेक्नोलॉजी जैसे क्षेत्रों के लिए AI आधारित समाधान विकसित करेंगी। खास तौर पर उन उद्योगों पर ध्यान दिया जाएगा जहां नियामकीय मानकों का पालन बेहद जरूरी होता है।
साझेदारी के तहत दोनों कंपनियां उद्योग विशेष कार्यप्रवाह, तकनीकी आधुनिकीकरण और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए नए समाधान तैयार करेंगी। इसमें TCS की कंसल्टिंग, इंजीनियरिंग और मैनेज्ड सर्विसेज विशेषज्ञता का उपयोग किया जाएगा।
TCS अपने कई प्लेटफॉर्म और उत्पादों में Claude को शामिल करेगी। यूनाइटेड किंगडम में कंपनी की लाइफ और पेंशन सेवाएं देने वाली इकाई Diligenta, Claude की मदद से ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और बड़े पैमाने पर एजेंटिक प्रोसेस ट्रांसफॉर्मेशन को आगे बढ़ाएगी। Diligenta 2.2 करोड़ से अधिक ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करती है।
इसके अलावा, TCS के बैंकिंग, वित्तीय सेवाएं और बीमा (BFSI) प्लेटफॉर्म तथा उत्पाद टीमें Claude Code का उपयोग कर सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग और आईटी संचालन में उत्पादकता बढ़ाने का प्रयास करेंगी।
TCS iON, जो भारत के 1,500 शहरों में हर साल 7.5 करोड़ से अधिक परीक्षाएं आयोजित करता है, इस साझेदारी के तहत Claude मॉडल्स पर आधारित प्रशिक्षण और प्रमाणन कार्यक्रम उपलब्ध कराएगा। इसका उद्देश्य देश में AI कौशल से लैस भविष्य की कार्यशक्ति तैयार करना है।
टाटा संस के चेयरमैन एन. चंद्रशेखरन ने कहा कि यह साझेदारी इस साझा विश्वास को दर्शाती है कि AI आने वाले समय में वैश्विक उद्यमों के लिए परिवर्तनकारी भूमिका निभाएगा। उन्होंने कहा कि Anthropic की तकनीकी क्षमता और टाटा समूह के व्यापक नेटवर्क, भरोसेमंद संबंधों तथा राष्ट्र निर्माण की प्रतिबद्धता को साथ लाकर कंपनियां व्यवसायों के पुनर्निर्माण की प्रक्रिया को तेज करेंगी और भारत के युवाओं को AI युग में नेतृत्व के लिए आवश्यक कौशल प्रदान करेंगी।
