इंस्टेंट मेसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सऐप की मूल कंपनी मेटा ने देखा है कि भारत में इसका कारोबारी राजस्व एक साल में दोगुना हो गया है। भारत में मेटा की उपाध्यक्ष संध्या देवनाथन ने कहा ‘न केवल उपयोगकर्ताओं के मामले में, बल्कि मैसेजिंग के मामले में भी भारत वैश्विक स्तर पर व्हाट्सऐप के लिए शीर्ष बाजारों में से एक है।’
देवनाथन ने मुंबई में पहले व्हाट्सऐप बिजनेस समिट के दौरान वीडियो कॉल पर बिजनेस स्टैंडर्ड को यह जानकारी दी। उन्होंने कहा ‘हम उच्च प्राथमिकता वाले हैं क्योंकि उपयोगकर्ताओं और कारोबार की रफ्तार के मामले में हमें जो नजर आ रह है, दोनों के ही लिहाज से व्हाट्सऐप इंडिया अन्य सभी देशों से आगे निकल रहा है।’
मेटा ने त्योहारी सीजन से पहले व्हाट्सऐप पर आज छोटे कारोबारों के लिए कई सुविधाओं का अनावरण किया। मेटा ने छोटे कारोबारों के लिए कई सुविधाओं का ऐलान किया। इनमें मेटा वेरिफाइड बैज भी शामिल है। यह सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की भारत में व्हाट्सऐप से कमाई की कोशिश को भी दर्शाता है। प्लेटफॉर्म 50 करोड़ से ज्यादा उपयोगकर्ताओं का दावा करता है।
देवनाथन ने कहा ‘व्हाट्सऐप की सर्वव्यापकता और सहजता इसे भारत के परिवर्तन के केंद्र में रखती है, जो कारोबारों को आकर्षक दमदार योजनाओं और विकास के नए प्रारूपों को बढ़ावा देने में मदद करती है। आज घोषित की जा रहीं सुविधाएं और कार्यक्रम व्हाट्सऐप पर कारोबारों को न केवल असाधारण ग्राहक अनुभव मुहैया कराते बल्कि कारोबारों को प्रति डॉलर उनके मूल्य को अधिकतम करने में मदद की हमारी प्रतिबद्धता भी बताते हैं।’
मेटा वेरिफाइड अब भारत में व्हाट्सऐप बिजनेस ऐप का इस्तेमाल करने वाले सभी पात्र छोटे कारोबारों के लिए उपलब्ध होगा। मेटा वेरिफाइड के साथ जो कारोबार सदस्यता लेने और अपनी प्रामाणिकता प्रदर्शित करने का विकल्प चुनते हैं, उन्हें वेरिफाइड बैज, नकल के प्रति सुरक्षा, अकाउंट सहायता और ऐसी प्रीमियम सुविधाएं मिलेंगी, जो उनके ब्रांड को ऑनलाइन बढ़ाने और ग्राहकों के साथ चैट को ज्यादा कुशल बनाने में मदद करेगी।
यही बैज उनके व्हाट्सऐप चेनलों और बिजनेस पेजों पर भी दिखाई देगा जिससे सोशल मीडिया और वेबसाइटों पर चीजों को साझा करना आसान हो जाएगा। मेटा वेरिफाइड के अलावा कंपनी छोटे कारोबारों को अपने ग्राहकों को उनकी पसंद के अनुसार संदेश भेजने की क्षमता भी देगी – जैसे मुलाकात का रिमाइंडर, जन्मदिन की बधाई या यहां तक कि होलीडे सेल की ताजा जानकारी । शुल्क के साथ उपलब्ध यह नई सुविधा कारोबारों को ग्राहक के नाम और पसंद के अनुसार कॉल-टु-एक्शन बटन के साथ व्यक्तिगत संदेश भेजने की क्षमता देती है और उन्हें संदेश भेजने का दिन और समय तय करने में भी सक्षम बनाती है।
छोटे और मझोले उद्यमों तक पहुंचने पर अपना ध्यान केंद्रित करने के तहत मेटा ने व्हाट्सऐप भारत यात्रा का भी ऐलान किया है। यह अपनी तरह की ऐसी पहली पहल है, जहां कंपनी भारत के मझोले और छोटे शहरों में जाकर छोटे कारोबारियों को व्यक्तिगत रूप से प्रशिक्षण देगी। मेटा छोटे कारोबारों को उनके व्हाट्सऐप बिजनेस अकाउंट की व्यवस्था करने, कैटलॉग बनाने, व्हाट्सऐप पर क्लिक करने वाले विज्ञापन सेट करने के तरीके के संबंध में शिक्षित करने के साथ-साथ काफी कुछ करने का प्रशिक्षण देगी।
