फूड डिलिवरी और क्विक कॉमर्स क्षेत्र में कारोबार को फायदे में पहुंचाने के बाद जोमैटो के मुख्य कार्य अधिकारी दीपिंदर गोयल हाल में घोषित ‘डिस्ट्रिक्ट’ ऐप के जरिये अपना ‘तीसरा बड़ा बिजनेस-टु-कंज्यूमर (बी2सी) कारोबार’ शुरू करने पर विचार कर रहे हैं।
इसे आने वाले कुछ सप्ताहों में शुरू किए जाने की उम्मीद है। इस नए कारोबार के साथ जोमैटो बड़े स्तर पर असंगठित लाइव कार्यक्रमों और टिकटिंग मार्केट में हाथ आजमा रही है।
ई-कॉमर्स के एक निवेशक ने कहा, ‘जोमैटो ऐसे कारोबार बना रही है जो एक-दूसरे से अलग स्वतंत्र रूप से काम कर सकते हैं। इसका फायदा यह है कि अगर कोई विशेष कारोबार वांछित रिटर्न नहीं देता है या वृद्धि के लिहाज से पिछड़ जाता है तो जोमैटो के पास अन्य ऐसे ‘अप्रभावित’ कारोबार होंगे जो वृद्धि को बढ़ावा दे सकते हैं।
इस संबंध में जोमैटो की रणनीति अपनी गैर-सूचीबद्ध प्रतिस्पर्धी स्विगी से अलग है जो अपनी सभी पेशकशों को एक ‘सुपर ऐप’ के तहत लाने की कोशिश कर रही है। निवेशक ने कहा कि स्विगी का दृष्टिकोण कंपनी को फूड डिलिवरी और क्विक कॉमर्स में अपने उत्पादों को ‘क्रॉस-सेल’ (एक प्लेटफॉर्म से दूसरे की बिक्री करना) करने की सुविधा देना है। यह जोमैटो के लिए चुनौती रही है।
उन्होंने कहा ‘कोई भी दृष्टिकोण अपने आप में सही या गलत नहीं है। यह इस पर ज्यादा निर्भर करता है कि कौन सी कंपनी बेहतर तरीके से क्रियान्वयन कर रही है। जोमैटो अपने सफल कारोबारी कार्यक्षेत्रों के साथ अच्छी तरह से क्रियान्वयन की अपनी क्षमता का प्रदर्शन कर रही है। यह रणनीति उनके लिए अच्छी तरह से काम कर रही है।_’
इससे पहले जोमैटो ने एक ऐप के तहत अपने कारोबारों को जोड़ने का प्रयोग किया था। साल 2022 में ब्लिंकइट के अधिग्रहण के शुरुआती दिनों में यह देखा गया था। हालांकि इससे कंपनी को वांछित परिणाम नहीं मिले। इसके बाद ब्लिंकइट को उसकी खुद की ऐप में अलग कर दिया गया। गोयल के अनुसार ‘डिस्ट्रिक्ट’ इसी प्रकार के दृष्टिकोण पर चलेगा जो जोमैटो की मुख्य ऐप पर किसी टैब में नई पेशकशों को फिट करने की कोशिशों के बजाय एक अलग ऐप के जरिये उपयोग के मामलों को जोड़ेगी।
गोइंग-आउट के लिए अवसर
जोमैटो ने पिछले सप्ताह ऐलान किया था कि वह फिनटेक क्षेत्र की दिग्गज कंपनी के मनोरंजन-टिकटिंग कारोबार पेटीएम इनसाइडर को 2,000 करोड़ रुपये में खरीद रही है।
गोयल ने हाल में शेयरधारकों को लिखे पत्र में कहा है कि इस विचार और ‘सुपर ऐप’ के उलट ‘सुपर ब्रांड’ (जोमैटो, ब्लिंकइट) बनाने के अपने भरोसे के अनुरूप हमें लगता है कि कोई नया ब्रांड ग्राहकों को गोइंग-आउट यूज के मामलों के साथ जुड़ने में मदद करेगा और हमें ऐसा लॉयल्टी प्रोग्राम बनाने की सुविधा देगा जो ग्राहकों को जोड़े रखने की ज्यादा क्षमता को बढ़ावा देता है।
वर्तमान में जोमैटो का गोइंग-आउट कारोबार रेस्तरां-होटल में भोजन के लिए टेबल की बुकिंग और कुछ लाइव कार्यक्रमों के लिए टिकट की सुविधा देता है जबकि पेटीएम का प्लेटफॉर्म मूवी, स्पोर्ट्स और लाइव कार्यक्रमों के लिए टिकट बुकिंग मुहैया कराता है।
वित्त वर्ष 24 में गोइंग-आउट कारोबार का सकल ऑर्डर मूल्य (जीओवी) 3,225 करोड़ रुपये था, जिसमें पिछले साल की तुलना में 136 प्रतिशत की दर से इजाफा हुआ। इसके मुकाबले पेटीएम इनसाइडर ने इस अवधि के दौरान 2,000 करोड़ रुपये का जीओवी दर्ज किया।
