भारतीय रेलवे कैटरिंग और टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) की वेबसाइट और ऐप में शनिवार, 2 नवंबर को सुबह तकनीकी समस्या आ गई, जिससे कई यूजर्स को असुविधा का सामना करना पड़ा। Downdetector के अनुसार, देशभर में 200 से अधिक यूजर्स ने इस समस्या की शिकायत की है।
यूजर्स की शिकायतें भुगतान में रुकावट और टिकट प्राप्त करने में समस्या से जुड़ी थीं। रिपोर्ट के मुताबिक, 66 प्रतिशत शिकायतें वेबसाइट से, 21 प्रतिशत ऐप से और 13 प्रतिशत टिकटिंग से संबंधित थीं। मुंबई, दिल्ली, कोलकाता, बेंगलुरु, चेन्नई, लखनऊ और हैदराबाद जैसे बड़े शहरों से सबसे अधिक शिकायतें आईं।
सुबह 10:04 बजे IRCTC सेवाओं में रुकावट की 140 शिकायतें आईं, जो 11:04 बजे तक बढ़कर 222 हो गईं। इसके बाद शिकायतों की संख्या धीरे-धीरे कम हुई। यूजर्स ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पहले ट्विटर) पर अपनी नाराज़गी जताई। एक यूजर ने लिखा, “IRCTC ऐप की सेवा बहुत खराब है। तत्काल टिकट बुकिंग के समय सर्वर डाउन हो जाता है, जिससे बुकिंग में समस्या होती है। IRCTC और भारतीय रेलवे को इस मुद्दे का समाधान गंभीरता से करना चाहिए।”
गौर करने वाली बात है कि सार्वजनिक क्षेत्र की इस कंपनी के दूसरे तिमाही के नतीजे सोमवार, 4 नवंबर को घोषित होने वाले हैं। शुक्रवार को मुहूर्त ट्रेडिंग के दौरान IRCTC के शेयर NSE पर 1.27% की बढ़त के साथ ₹831.75 पर बंद हुए।
